Améliorez votre qualité de service en mesurant le ressenti de vos utilisateurs à 360°
BaroDSI® est un outil essentiel pour tout responsable informatique (RI, DI , RSI, DSI) qui souhaite démontrer l’efficacité de leurs actions SI.
Les indicateurs de perceptions
BaroDSI® interroge tous les utilisateurs ayant accès au Système d’Informations de votre organisation pour évaluer :
- sa « qualité globale »
- la qualité du service aux utilisateurs
- la réponse du S.I. aux attentes fonctionnelles actuelles et futures
- les attentes et besoins en termes d’informations et de formations pour mieux utiliser le S.I
Le BaroDSI® est un standard personnalisable qui s’adapte à tout contexte.
Avec ce dispositif clé en main, obtenez un reporting très visuel « prêt à l’emploi ».
Pour restituer directement les résultats à votre direction, à vos équipes et par la suite, de communiquer auprès de vos utilisateurs.
Il vous permettra de prioriser vos plans d’actions SI avec une vue centrée sur l’utilisateur et de définir vos axes d’amélioration.
Et si vous le souhaitez, benchmarkez-vous en comparant vos indicateurs clés avec des confrères qui ont accepté que les résultats de leur BaroDSI soit intégré au BenchMark consolidé.
Le BaroDSI est une solution qui a été imaginé par un DSI et conçu avec des DSI de différents secteurs d’activité pour en faire un dispositif unique en son genre, dont la mise en oeuvre est rapide, quel que soit le contexte (Industries, Services, Collectivités). Le Club BaroDSI s’est aussi réuni à plusieurs reprises, une occasion de partager des résultats, mais aussi et surtout des bonnes pratiques.
BaroDSI® a été pensé par un DSI et conçu pour un DSI.
Un petit mot de nos clients
