La Boulangère & Co est une entreprise agro-alimentaire française qui fabrique et commercialise des pains et viennoiseries emballés. Fondée en Vendée, elle allie aujourd’hui savoir-faire boulanger, innovation et performance industrielle. Elle compte actuellement – 1950 collaborateurs, – 6 sites de productions, – Plus de 250 produits distribués dans 25 pays dans le monde.
Dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue, le Directeur des Systèmes Informatique (DSI), Christophe MARQUES, souhaitait faire une photographie de la satisfaction des 600 utilisateurs de l’entreprise, concernant les services délivrés par son équipe informatique.
Grâce au BaroDSI, il a été possible de mesurer rapidement les ressentis des collaborateurs à 360° sur la performance des matériels, des applicatifs et de l’assistance.
